سؤال التسعير من أكثر الأسئلة اللي تجينا، وأقلها إجابات واضحة في السوق. أغلب الوكالات ما تنشر أسعارها، والعميل يضطر يجمع عروضًا متفرقة ويقارن أشياء غير قابلة للمقارنة. هذا المقال يوضح الصورة.
نماذج التسعير الأربعة
١. رسوم إدارة ثابتة
مبلغ شهري ثابت مقابل إدارة حساباتك، بغض النظر عن حجم إنفاقك.
المزايا: واضح ويمكن التخطيط عليه. لا يشجّع الوكالة على رفع إنفاقك بلا داعٍ. العيوب: لو حسابك صغير جدًا، الرسوم الثابتة قد تكون نسبة كبيرة من ميزانيتك. ولو كبر حسابك كثيرًا، الوكالة قد تحتاج إعادة تفاوض.
هذا النموذج هو الأشيع في السوق السعودي، وهو اللي نعتمده في باقاتنا للحسابات حتى ١٥٠ ألف ريال إنفاق شهري.
٢. نسبة من الإنفاق الإعلاني
الوكالة تأخذ نسبة (عادة ١٠–٢٠٪) من ميزانيتك الإعلانية.
المزايا: يتناسب تلقائيًا مع حجم الحساب، ومنطقي للحسابات الكبيرة اللي تحتاج فريقًا أكبر. العيوب: تعارض مصالح واضح — الوكالة تكسب أكثر كلما صرفت أكثر، حتى لو كان الصرف الأقل أذكى. لو اخترت هذا النموذج، اشترط سقفًا واضحًا وآلية مراجعة.
٣. رسوم ثابتة + نسبة فوق حد معين
النموذج الهجين: رسوم ثابتة تغطي العمل الأساسي، ونسبة تبدأ فقط بعد تجاوز إنفاق معين.
هذا في رأينا أعدل نموذج للحسابات الكبيرة، لأنه يعترف بأن إدارة ٣٠٠ ألف ريال شهريًا تحتاج فريقًا أكبر من إدارة ٣٠ ألفًا، بدون ما يخلق حافزًا للصرف غير المبرر على الحسابات الصغيرة.
٤. التسعير بالأداء
الوكالة تأخذ نسبة من المبيعات أو مبلغًا لكل عميل محتمل.
يبدو مثاليًا للعميل، لكنه محفوف بالمشاكل عمليًا: صعوبة الإسناد الدقيق، وميل الوكالة للمكاسب السريعة على حساب البناء طويل الأمد، ونزاعات شبه حتمية حول ما إذا كانت المبيعة «منسوبة» للحملة أو لا. نادرًا ما ننصح فيه.
النطاقات الواقعية في السوق السعودي
هذي الأرقام مبنية على ما نشوفه في العروض المنافسة وما يخبرنا به العملاء عن تجاربهم السابقة. كلها بالريال السعودي شهريًا وقبل الضريبة:
| مستوى الخدمة | نطاق رسوم الإدارة | ما تتوقعه |
|---|---|---|
| فرد مستقل | ١٬٥٠٠ – ٣٬٠٠٠ | قناة واحدة، متابعة محدودة، بدون إنتاج كرييتف |
| وكالة صغيرة | ٣٬٠٠٠ – ٧٬٠٠٠ | قناة أو قناتان، تقارير شهرية، كرييتف أساسي |
| وكالة متوسطة | ٧٬٠٠٠ – ١٥٬٠٠٠ | عدة قنوات، تتبع متقدم، إنتاج محتوى منتظم |
| وكالة كبيرة | ١٥٬٠٠٠ – ٤٠٬٠٠٠+ | فريق مخصص، تحليل عميق، إنتاج موسّع |
كيف تعرف إذا كنت تدفع زيادة؟
الرقم المطلق ما يعني شيء. القاعدة العملية: رسوم الإدارة ينبغي ألا تتجاوز ٢٠٪ من إنفاقك الإعلاني في الحالة الطبيعية.
لو تصرف ٢٠ ألف ريال شهريًا على الإعلانات وتدفع ٨ آلاف رسوم إدارة، فأنت تدفع ٤٠٪ — وهذي نسبة صعب تبررها إلا إذا كانت الخدمة تشمل إنتاجًا إبداعيًا مكثفًا.
والعكس صحيح: لو تصرف ٢٠٠ ألف شهريًا وتدفع ٣ آلاف فقط، فمن شبه المؤكد إن حسابك ما يحصل على الوقت اللي يحتاجه.
خمسة أسئلة اسألها قبل التوقيع
- باسم من يكون الحساب الإعلاني؟ الجواب الصحيح الوحيد: باسمك أنت. أي ترتيب ثاني يعني احتجاز بياناتك.
- كم عميلًا يدير مدير الحساب الواحد؟ فوق ١٥ عميلًا يعني وقتًا قليلًا لحسابك.
- هل التقارير مفتوحة أو شهرية؟ لوحة مباشرة أفضل بكثير من عرض تقديمي آخر الشهر.
- مدة العقد وشروط الإنهاء؟ أي عقد سنوي مع غرامة إنهاء إشارة تحذير.
- من يركّب التتبع ومتى؟ لو الجواب «بعدين» أو «العميل مسؤول عنه»، توقّع مشاكل. التتبع أساس كل شيء ويجب أن يسبق أول ريال إنفاق.
وش يدخل في الرسوم فعلًا؟
الرسوم مو مقابل «تشغيل إعلانات». الوقت الحقيقي يذهب إلى:
- بحث الكلمات والجمهور وتحليل المنافسين
- بناء هيكل الحملات وإعداد التتبع
- إنتاج الكرييتف وكتابة النصوص واختبارها
- التحسين الأسبوعي: تنقية، إيقاف، توسيع
- التقارير والتحليل والاجتماعات
الوكالة اللي تسعّر بألف ريال شهريًا لا تستطيع تغطية هذي القائمة. مو لأنها غير كفؤة، بل لأن الرياضيات ما تسمح.
الخلاصة
ابحث عن الشفافية قبل السعر. الوكالة اللي تشرح لك كيف تُحتسب رسومها، وتعطيك حسابًا باسمك، وتفتح لك تقاريرها، تستحق أكثر من وكالة أرخص تخفي التفاصيل. وإذا تبي ترى نموذجًا مكتوبًا بالكامل، صفحة أسعارنا تعرض كل باقة بتفاصيلها بدون ما تحتاج تطلب عرضًا.